ドラッガー，プロフェッショナルの条件 (Part 4)

ドラッガー，プロフェッショナルの条件 (Part 3)の続き．

全体として企業向けの意思決定に関するお話．企業人の経営判断の基盤について語っているんだと思う．そしておいらは優柔不断．ここから何か学べたらいいなと思い読んでみる．
感じたことは，おいらとほぼ真反対志向に感心したってことと，人事の一つの基盤を感じたってこと．
グダグダ書く元気はないのでこれで終了．

もうカテゴリはただの「読書」にしよう．

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Part 4 意思決定のための基礎知識

1章　意思決定の秘訣
　・正しい意思決定を導く5つのステップ
　　- 問題は四種類ある
　　　　基本的か例外的か・頻発か個別か
　　- 問題解決の必要条件は何か
　　　　決定の目的・最低限の目標・満足させる必要条件
　　　　以上を明確にする
　　- 何が正しいかを考える
　　　　何が受け入れられやすいかは×
　　- 決定を行動に移す
　　　　誰が知るべきか・いかなる行動が必要か
　　　　誰が行動すべきか・
　　　　行動すべき人間が行動するためには，
　　　　その行動はいかなるものであるべきか
　　- フィードバックの仕組みを作る
　　　　自ら出かけ確かめる

　・評価測定のための基準を見出す
　　- 選択肢から一つ選ぶため
　　- 事実からではなく意見(仮説)からスタート
　　　　何を知るべきか・事実はどうあるべきか
　　- 昨日までの基準は間違っている
　　- 基準を見出すためには自ら出かける

　・満場一致に注意
　　- 意見の不一致による議論で正しくなる
　　- 不一致が必要な3つの理由
　　　組織の囚人になることを防ぐ
　　　選択肢を与える
　　　想像力を刺激する

　・決定は本当に必要か
　　- 何もしなくても何も起こらないなら手をつけない

　・決定に勇気をもつ
　　- 「もう一度調べよう」は注意
　　- どうしても不安なら伸ばす
　　　10回のうち9回は杞憂．


2章　優れたコミュニケーションとは何か
　・四つの原理
　　- 受け手の言葉を使う
　　- 期待しているものを知覚する
　　- 受け手に何かを要求する
　　- コミュニケーションと情報は別
　
　・「上から下へ」＜「下から上へ」
　　- 聞くだけでなく理解する
　
　・目標によるマネジメント
　　- 上司と部下の近くの違いを明らかに
　　- 経験から上司を理解する
　　- コミュニケーションは組織のあり方の問題

3章　情報と組織
　・情報型組織の台頭
　　- 組織は平ら
　　- 仕事は多く，厳しく，責任も重い
　
　・柔軟性と多様性をあわせもつ組織
　　- 責任に基礎をおく
　　　　流れは下→上→下
　　- オーケストラに似ている

4章　仕事としてのリーダーシップ
　・カリスマ性はいらない
　　- カリスマ性はリーダーを破滅させる(ヒトラー)
　
　・リーダーシップの本質
　　- リーダーシップを仕事と見る
　　　　組織の使命，定義，確立(支配×)
　　　　妥協を受け入れる前に考え抜く
　　- 地位や特権ではなく責任と見る
　　　　厳しい，人のせいにしない
　　　　ダメな部下 ＜ 野心家な部下
　　- 信頼が得られる
　　　　同意ではなく，真意の確信
　　　　賢さではなく，一貫性

5章　人の強みを生かす
　・強み重視の人事
　　- 強みこそ機会．弱みは気にしすぎない．
　　- 強みを探し仕事を適用させるのは必然

　・組織の利点
　　- 万能人はいない
　　- 強みだけを意味のあるような組織を作る
　　- 上司が責任を持つから必然

　・上司の強みを生かす
　　- 世渡りの常識(へつらい×)
　　- 部下自身が成果をあげる鍵
　　- 上司の得意でないことを心配しない

6章　イノベーションの原理と方法
　・奇跡は再現できない
　　- 目的意識，体系，分析が重要．たまに奇跡が起こる

　・なすべきこと
　　- 機会の分析
　　　①予期せぬこと　②ギャップ　③ニーズ
　　　④構造の変化　⑤人口の変化　⑥認識の変化
　　　⑦新知識の獲得
　　- 知覚的な認識
　　- 焦点を絞る
　　- 小さくスタートする
　　- 最初からトップを狙う

　・なすべきでないこと
　　- 凝りすぎ×
　　- 多角化×
　　- 未来のためのイノベーション×
　
　・成功するイノベーションの条件
　　- 集中
　　- 強みを基盤
　　- 社会の変革

　・イノベーターはリスクを冒さない
　　- 背負うリスクを明らかにし，小さくする
　　- 保守的．リスク志向でなく機会志向．